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Preguntas Frecuentes

¿Los mates son identicos a las fotos?

NO! cada mate al ser artesanal es una pieza unica, por lo cual puede cambiar un poco la forma de la calaaza, tamaño y diseño de virola. Siempre trataremos de mandarte lo mas similar a lo de la foto que son de REFERENCIA. Siempre elegimos lo mejor para cada cliente, porque la idea es que quede mas que conforme.

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

 

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Correo argentino mediante

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 4 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio por defecto de uso dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y  lo solucionaremos.